なぜアドバンストモードボタンがエージェント側で表示されない?

環境:

Cobrowse

解決策:

まず、設定がICBのみに設定されていないことを確認します。

標準展開が有効になっている場合、クライアント環境がアドバンスト（ACB）モードをサポートしていないことを示します。
クライアントマシンで Javaまたは、.NET Frameworkがインストールされてないこととなります。

アドバンスト（ACB）モードはマスキングファイルによって機能しなくなることもあります。