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Oracle B2C Serviceサポートポータルにログインする
Answer ID 7552 |
Last Review Date 10/30/2019
ログイン・ページでユーザー名またはパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか。
環境:
Oracle B2C Serviceサポートポータルにログインする
解決策:
アカウントの資格情報、ユーザー名、パスワードを取得する
ログインすると、ナレッジベースとサポートアシスタンスにアクセスできます。
1.Oracle B2C Serviceサポート・サイトに移動します。
2.ページの右上にある[ログイン]リンクを選択します。
3.[ユーザー名またはパスワードを忘れましたか?]をクリックします。 新しいユーザーであっても。
4.「パスワードをリセットする」セクションで、「ユーザー名」フィールドにメールアドレスを入力します。 [パスワードをリセットする]リンクをクリックします。
パスワードをリセットするためのリンクがメールで送信されます。 (注:メールは迷惑メールフォルダにある可能性があります。)
5.パスワードを変更してSubmitをクリックすると、サポートポータルにログインします。
6.ログインしたら、プロフィールの見出しの下にある[マイアカウント]> [連絡先情報]に移動して、サポートプロフィールを記入し、覚えておいたパスワードに変更してください。
サービスの連絡先を設定する
1.インシデントを提出するためのアクセス権限を取得するには、組織はサービスの連絡先を特定する必要があります。 指定されたサポート連絡先のみがインシデントを送信できます。
2.インシデントを提出できるの連絡先を追加設定するか、ナレッジベースを検索してコミュニティに参加できる連絡先を設定したい場合、次の回答を確認してください。