ログイン・ページでユーザー名またはパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか。

環境:

Oracle B2C Serviceサポートポータルにログインする

解決策:

アカウントの資格情報、ユーザー名、パスワードを取得する

ログインすると、ナレッジベースとサポートアシスタンスにアクセスできます。

　1.Oracle B2C Serviceサポート・サイトに移動します。

　2.ページの右上にある[ログイン]リンクを選択します。

　3.[ユーザー名またはパスワードを忘れましたか？]をクリックします。 新しいユーザーであっても。

　4.「パスワードをリセットする」セクションで、「ユーザー名」フィールドにメールアドレスを入力します。 [パスワードをリセットする]リンクをクリックします。

　　パスワードをリセットするためのリンクがメールで送信されます。 （注：メールは迷惑メールフォルダにある可能性があります。）

　5.パスワードを変更してSubmitをクリックすると、サポートポータルにログインします。

　6.ログインしたら、プロフィールの見出しの下にある[マイアカウント]> [連絡先情報]に移動して、サポートプロフィールを記入し、覚えておいたパスワードに変更してください。

サービスの連絡先を設定する

　1.インシデントを提出するためのアクセス権限を取得するには、組織はサービスの連絡先を特定する必要があります。 指定されたサポート連絡先のみがインシデントを送信できます。

　2.インシデントを提出できるの連絡先を追加設定するか、ナレッジベースを検索してコミュニティに参加できる連絡先を設定したい場合、次の回答を確認してください。

「連絡先管理」ページを使用した指定連絡先の追加または更新