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環境:
分析、フレーズ検索 Oracle B2C Service
解決策:
エキスパート検索を使用して、次の検索の結果が実行されました。
cat = 43インシデントが見つかりました cat + dog = 57インシデントが見つかりました dog + cat = 43インシデントが見つかりました dog = 57インシデントが見つかりました
OR検索:デフォルトで、検索での複数の単語はORコネクタによって結合されます。その結果、エキスパート検索で、複数の単語を検索フィールドに入力して検索すると、プラス記号が前に付けられていない単語はオプションになります。
結果として、エキスパート検索の「cat +dog」と「dog +cat」を使用する2つの例では、結果はその機能と一致します。
「cat +dog」の場合、「dog」のみが必須であり、これは、dogだけを含むか、またはcatも含む場合に、インシデントが一致することを意味します。これは、dog単独で一致していれば、一致していると言うのと同じです。つまり、「dog」と「cat +dog」の検索は同じ結果になります。
同様に、「dog +cat」の場合、cat単独を含むか、またはdogも含む場合に、インシデントは一致します。catとdogの両方を含むインシデントを検索したい場合は、両方の単語の前のプラス記号を含める必要があります(「+cat +dog」または「+dog +cat」)。
AND検索:複数の単語間でANDコネクタを使用するように、検索構成を変更した場合、レコードに検索語彙に示されたすべての単語を含む場合にのみ、レコードが返されます。この場合、特定の単語の前に「+」を含める必要はありません。
ANDまたはOR検索の詳細は、キーワード検索でのAND結合の使用参照してください。