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環境:
November 2012以降のリリース、カスタマ・ポータル・フレームワーク・バージョン3.0 (CPv3)
解決策:
カスタマ・ポータル・フレームワーク・バージョン3.0 (CPv3)への移行は、Oracle RightNow CX November 2012リリースから可能です。
新しいカスタマ・ポータル・フレームワークへの移行はアップグレードと同じではなく、アップグレード・プロセス中に実行されません。移行とは、カスタマ・ポータル・フレームワークの1つのバージョンから新しいバージョンへ移すプロセスです。アップグレードは、Oracle B2C Service の1つのリリースから新しいリリースへ移すプロセスで、たとえばAugust 2012からNovember 2012などがあります。
CPv3への移行はフレームワークの変更で、必要なコード変更やカスタマ・ウィジェットの変換などを伴います。CPv3への移行の支援が必要な場合、オラクルコンサルタントサービスをご利用になっていただき作業をお進めください。
CPv3への移行に関する完全な情報については、『移行ガイド: カスタマ・ポータル・フレームワーク・バージョン3.0』を参照してください。
より詳しい情報は、下記のアンサーをご参考ください。
アンサーID8506:Accessing Code Assistant to migrate CP2 custom widgets to CP3 custom widgets
V3.9 より前の CP のすべてのバージョンは廃止されています。こちらのアンサーでご確認ください。
アンサーID7334：Oracle B2C Serviceの機能廃止の流れ