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バウンスされたメッセージから作成されたインシデントとスレッド
Answer ID 9351 |
Last Review Date 12/30/2018
「サポートされていないメッセージタイプ - 配信ステータス、メッセージ添付ファイルが破棄されました」というスレッドのインシデントが発生するのはなぜですか?
環境:
Outbound / Feedback
回避策:
「サポートされていないメッセージタイプ」のテキストを持つスレッドは、バウンスされたメッセージから作成されます。
デフォルトでは、バウンスされたメッセージはスレッドを作成しませんが、メッセージをフィルタリングしないようにメールボックスの設定を変更できます。バウンスされたメッセージを処理するための特定のビジネス上の事例がない限り、返されたメッセージの削除設定はチェックしたままにすることをお勧めします。
1.環境変数-> メールボックス -> メールボックスを選択し、リボンから受信メッセージをクリックします。
2. 返信メッセージの削除にチェックをいれます。
3. 保存してメールボックスを閉じます。