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コンソールに表示されるインシデントのフォントサイズを拡大できますか？

環境：

ワークスペース
Oracle B2C Service, すべてのサポートバージョン

解決策:

Oracle B2C Serviceコンソールでインシデントを処理する場合、各スタッフはインシデントのテキストサイズを変更できます。

インシデントを編集する場合、インシデントツールバーには、右端にプラスとマイナスのアイコンが表示されます。どちらかをクリックすると、それに応じてフォントサイズが大きく小さくなります。

フォントサイズの変更は、編集中のインシデント内のすべてのスレッドタイプに適用されます。さらに、別のインシデントを開くと、フォントサイズのデフォルトは選択された最後のフォントサイズになります。つまり、あるインシデントでフォントサイズを大きくしてから閉じると、別のインシデントを開くと、フォントサイズが拡大されたままになります。

注：この機能は、エージェントコンソールで表示されるフォントサイズにのみ影響します。これにより、顧客に送信される応答電子メールで使用される実際のフォントサイズは変更されません。

詳細情報は、現在ご利用のバージョンのオンライン・ドキュメンテーションにある:

Change Font Face and Font Size for workspace fields and labels

Setting a default font within the incident workspace