Search for existing answers to your product and support questions.
Familiarize yourself with our support site and learn best practices in working with our team.
Manage Service Requests, View and update service requests submitted by you and others in your organization.
Submit a new issue to our technical support team.
Oracle B2C Service insights from our Technical Support team subject matter experts
Browse resources to assist you in launching your implementation and ensure a successful go-live.
Access your OCI account.
Find product documentation for supported versions of B2C and documentation libraries for related service solutions.
You will have the tools to improve your customers' experience when you learn about all the things our products can do.
Find links for API documentation, Custom Processes, Customer Portal, and Agent Browser UI Extensibility Framework.
Explore how accelerators are designed to demonstrate how an integration scenario could be built using the public integration and extension capabilities of the Oracle B2C Service.
Prepare for a successful transition by reviewing upcoming release changes and enhancements.
Explore webinars, events, and feature kits to learn about B2C Service features, functionality, and best practices from the technical experts.
Oracle MyLearn offers a portfolio of free and paid subscription-based learning resources to help you gain valuable skills, accelerate cloud adoption, increase productivity, and transform your business.
Empower your team with the skills to implement, configure, manage, and use your applications with Customer Experience Cloud Training.
Our goal is to facilitate a friendly, supportive environment where members can easily collaborate with each other on solutions and best practices.
Ask and answer questions specific to B2C.
This is an exciting resource intended to help with your Oracle Service Cloud Analytics.
Share product improvement ideas and enhancement requests with Oracle Development, while collaborating with other Oracle customers and partners.
Update your phone number, email notification preferences, and severity 1 and severity 2 contact preferences.
View the contact managers within your organization.
Find contact information of the Technical Account Manager (TAM) and Client Success Manager (CSM) for your organization.
環境:
リボンとクイック・アクセス・ツールバーのカスタマイズ
解決策:
レコードを編集または表示するときに、クイック・アクセス・ツールバーおよびリボンは、スタッフ・プロファイルでそのレコード・タイプに設定されたワークスペースによって制御されます。ワークスペース内では、クイック・アクセス・ツールバーと、ワークスペース・リボンのタブおよびボタンの両方をカスタマイズできます。
たとえば、クイック・アクセス・ツールバーには、「保存」、「保存して閉じる」、「印刷」ボタンのアイコンを含められます。リボン内の「ホーム」タブには、「保存」ボタンの他に「新規」、「コピー」、「削除」、「スペル・チェック」、「リンク」、「情報」ボタンも含められます。
リボンの最小化
いずれかのレコードを開いて、リボンの任意の箇所を右クリックし、「リボンの最小化」を選択します。
再度リボンを最大化するには、左上のアプリケーション・ボタンを選択して開き、いずれかのオプションを右クリックして「リボンの最大化」を選択します。
ワークスペースを編集するときに、リボン・デザイナを使用すると、クイック・アクセス・ツールバーと、そのワークスペースのリボンをカスタマイズできます。
注意:標準的なワークスペースのツールバーとリボンをカスタマイズするには、ワークスペースをコピーして、そのコピーを編集する必要があります。元のワークスペースは編集できません。続いて、コピーしたワークスペースを使用するためにスタッフ・プロファイルを更新する必要があります。
ワークスペースのツールバーとリボンをカスタマイズするには、下記の概要をご覧ください。
重要:リボン・デザイナを閉じた後、他の編集を行わなかった場合でも、ワークスペースを保存する必要があります。
クイック・アクセス・ツールバー内で、アイコンを追加および削除したり、並べ替えたりできます。
ポップアップ・ウィンドウが閉じると、アイコンが更新され、変更内容が反映されます。アイコンは、チェックボックスを有効にした順序でリストされます。したがって、クイック・アクセス・ツールバー内でアイコンを並べ替えるには、「ボタンを選択」をクリックして、すべてのチェックボックスを選択解除します。続いて、表示する順序でそれぞれのチェックボックスを選択して、「OK」をクリックします。
ワークスペース・リボンは次の要素から構成されます。
たとえば、標準のインシデント・ワークスペースでは、リボンは次の要素から構成されます。
それぞれのボタンは、大きなボタンか小さなボタンで表示するように設定できます。さらに、イメージおよびテキストの説明の両方、またはイメージのみを表示するように、各ボタンを設定できます。
したがって、ワークスペース内のリボンを設定する場合、次の要素を定義する必要があります。
最初にリボン・デザイナを開くと、デフォルトで最初のタブ(「ホーム」)にフォーカスが置かれます。リボン内のすべてのタブは、ウィンドウの下部セクションにリストされます。
必要に応じて、リボンを設定した後で「OK」をクリックして、リボン・デザイナを閉じます。続いて、ワークスペースを保存します。
詳細情報は、現在ご利用のバージョンのオンライン・ドキュメンテーションにある リボンとクイック・アクセス・ツールバーのカスタマイズ セクションをご覧ください。 Oracle B2C Service オンライン・ドキュメンテーション又はマニュアルにアクセスするには、Oracle B2C Serviceプロダクトのドキュメントをご覧ください。