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アップグレードサイトの作成状況、本番サイトのカットオーバーの状況を構成アシスタントで確認する方法について
Answer ID 12105   |   Last Review Date 03/01/2022

メールによる通知が送付されてこない場合、B2C Serviceのバージョンアップデートの進行状況をどのように確認すれば良いでしょうか?

環境:

Oracle B2C Service、バージョンアップデート

解決策:

構成アシスタントでは、Oracle B2C Serviceバージョンアップデートのアップグレードサイトの作成、および本番サイトのカットオーバーの進行状況を確認することが出来ます。構成アシスタントへのアクセス、ユーザーマニュアルの詳細は下記アンサーより確認出来ます。

アンサー5165: Oracle Cloud ポータル Oracle B2C Service 構成アシスタント(コンフィグレーション・アシスタント)について

アンサー10374: 構成アシスタントへのアクセス方法

特定サイトの構成アシスタントのURLOracleサイト情報のページ:https://cx.rightnow.com/app/hosting/site_info で確認可能です。

(1) アップグレードサイト作成のステータス

アップグレードサイト作成の進行状況は「アップデートの管理」ページの「本番サイトのステータス」で確認出来ます。アップグレードサイトの作成中、アップグレードサイトのステータスには以下のいずれかが表示されます。

  • 確認待ち
  • クローン作成準備中
  • 作成中

アップグレードサイトの作成完了後、アップグレードサイトのステータスは「アクティブ」に変更されます。以降、アップグレードサイトにはOracleサイト情報のページに記載されているURLよりアクセス可能となります:https://cx.rightnow.com/app/hosting/site_info 

(2) カットオーバーのステータス

カットオーバーの進行状況は「アップデートの管理」ページの「本番サイトのステータス」で確認出来ます。カットオーバー進行中、ステータスには「カットオーバー進行中」と表示され、完了後は「カットオーバー完了」と表示されます。

本番サイトのステータスの詳細については、下記アンサーをご参照下さい。

アンサー11233: 構成アシスタント内のアップデートプロセスのステータス

注意:構成アシスタントのページは自動的に更新されません。サイトのステータスが表示されているページは、更新ボタンで内容を刷新して下さい。

 

Configuration Assistant Refresh Button

 

 

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