メールによる通知が送付されてこない場合、B2C Serviceのバージョンアップデートの進行状況をどのように確認すれば良いでしょうか?
環境:
Oracle B2C Service、バージョンアップデート
解決策:
構成アシスタントでは、Oracle B2C Serviceバージョンアップデートのアップグレードサイトの作成、および本番サイトのカットオーバーの進行状況を確認することが出来ます。構成アシスタントへのアクセス、ユーザーマニュアルの詳細は下記アンサーより確認出来ます。
アンサー5165: Oracle Cloud ポータル Oracle B2C Service 構成アシスタント(コンフィグレーション・アシスタント)について
特定サイトの構成アシスタントのURLはOracleサイト情報のページ:https://cx.rightnow.com/app/hosting/site_info で確認可能です。
(1) アップグレードサイト作成のステータス
アップグレードサイト作成の進行状況は「アップデートの管理」ページの「本番サイトのステータス」で確認出来ます。アップグレードサイトの作成中、アップグレードサイトのステータスには以下のいずれかが表示されます。
- 確認待ち
- クローン作成準備中
- 作成中
アップグレードサイトの作成完了後、アップグレードサイトのステータスは「アクティブ」に変更されます。以降、アップグレードサイトにはOracleサイト情報のページに記載されているURLよりアクセス可能となります:https://cx.rightnow.com/app/hosting/site_info
(2) カットオーバーのステータス
カットオーバーの進行状況は「アップデートの管理」ページの「本番サイトのステータス」で確認出来ます。カットオーバー進行中、ステータスには「カットオーバー進行中」と表示され、完了後は「カットオーバー完了」と表示されます。
本番サイトのステータスの詳細については、下記アンサーをご参照下さい。
アンサー11233: 構成アシスタント内のアップデートプロセスのステータス
注意:構成アシスタントのページは自動的に更新されません。サイトのステータスが表示されているページは、更新ボタンで内容を刷新して下さい。