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アップグレードサイトの作成状況、本番サイトのカットオーバーの状況を構成アシスタントで確認する方法について

Answer ID 12105 | Last Review Date 03/01/2022

メールによる通知が送付されてこない場合、B2C Serviceのバージョンアップデートの進行状況をどのように確認すれば良いでしょうか？

環境：

Oracle B2C Service、バージョンアップデート

解決策：

構成アシスタントでは、Oracle B2C Serviceバージョンアップデートのアップグレードサイトの作成、および本番サイトのカットオーバーの進行状況を確認することが出来ます。構成アシスタントへのアクセス、ユーザーマニュアルの詳細は下記アンサーより確認出来ます。

特定サイトの構成アシスタントのURLはOracleサイト情報のページ：https://cx.rightnow.com/app/hosting/site_info で確認可能です。

(1) アップグレードサイト作成のステータス

アップグレードサイト作成の進行状況は「アップデートの管理」ページの「本番サイトのステータス」で確認出来ます。アップグレードサイトの作成中、アップグレードサイトのステータスには以下のいずれかが表示されます。

アップグレードサイトの作成完了後、アップグレードサイトのステータスは「アクティブ」に変更されます。以降、アップグレードサイトにはOracleサイト情報のページに記載されているURLよりアクセス可能となります：https://cx.rightnow.com/app/hosting/site_info

(2) カットオーバーのステータス

カットオーバーの進行状況は「アップデートの管理」ページの「本番サイトのステータス」で確認出来ます。カットオーバー進行中、ステータスには「カットオーバー進行中」と表示され、完了後は「カットオーバー完了」と表示されます。

本番サイトのステータスの詳細については、下記アンサーをご参照下さい。

注意：構成アシスタントのページは自動的に更新されません。サイトのステータスが表示されているページは、更新ボタンで内容を刷新して下さい。

Configuration Assistant Refresh Button

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