TechmailユーティリティがOffice365メールボックスに接続しようとすると、「メールボックスに接続できません」というエラーが表示されるのはなぜですか?
環境:
Office365-ホストされているメールボックス
Oracle B2C Service, 全バージョン
問題:
Techmail-Sユーティリティがメールボックスに接続しようとすると、「メールボックスに接続できません」という通知が表示されます。
解決策:
エラーメッセージの最も一般的な原因を以下に示します:
1. POPサーバーの構成が正しいことを確認し、必要に応じて変更を実行します。
Office365 POPサーバーの例:'outlook.office365.com'
2. このメールボックスに使用されているSSLメソッドが「POP3SSLポートを使用する」であることを確認し、必要に応じて変更を実行します。 Techmailはポート995でのみOffice365メールボックスに接続できます。ポート110で実行された接続(SSLメソッドが無効またはSTLSメソッド)は接続エラーを生成します。
3. POPアカウントとパスワードが正しいことを確認し、メールボックス構成ページに両方を再入力して、ユーティリティが接続時に正しい資格情報を使用することを確認します。
4. POPアカウントのパスワードが20文字以内であることを確認します。
5. 上記の手順を完了しても、Techmailが「'メールボックスに接続できません。 サーバーエラーメッセージ:-ERRログオンエラー:不明なユーザー名または不正なパスワード '」という理由でメールボックスに接続できない場合、Microsoft側からOffice365メールボックスをチェックし、Office365アカウントに電子メール機能があることを確認してください:
- https://login.microsoftonline.com/ を使用して、Office365 accountへログイン;
- 中に入ると、マイアカウントに移動し、次にサブスクリプションに移動します;
- Office365の電子メール機能を使用するための有効なライセンスがあることを確認してください。
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追加情報 (Click the to expand this section for viewing.)
- Office365アカウントのウェブメールにアクセスできるかどうかを確認します。(ログインしたら、[メール]ボタンをクリックします。リンクは https://outlook.office365.com/owa/ である必要があります。)
- Office365アカウント内をチェックし、サブスクリプションに次のメッセージが表示されないことを確認します。
上記のすべての手順でメールボックスの復元に失敗した場合は、テクニカルサポートページからお問い合わせをご提出ください。