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組織のエンゲージメントエンジンアカウントへのユーザーの追加と削除
Answer ID 9373 |
Last Review Date 01/06/2023
組織のエンゲージメントエンジンアカウントにユーザーを追加または削除するにはどうすればよいですか?
環境:
エンゲージメント
サポートされているすべてのバージョンのOracle B2C Service製品
回避策:
オラクルのエンゲージメント・エンジン・チームは、エンゲージメント・エンジン・ユーザーの管理に役立ちます。 Ask Technical Supportを介してサービスリクエストを送信して、ユーザーまたはユーザーの追加または削除をリクエストしてください
リクエストを送信するときは、「機能を有効または無効希望であるか、サイト管理が実行されているか、または構成アシスタントに問題があります」を選択して、お問い合わせが正しく割り当てられるようにします。
フォームを完了するときは、各ユーザーの名前と電子メールアドレスを含めて、ユーザーを追加するか削除するかを指定してください。
エンゲージメント・エンジンアカウントは60日ごとに期限切れになることに注意してください。 ログインが機能しない場合は、アンサー10576:Engagement Engineルールエディターのパスワードをリセットするにはどうすればよいですか?で説明されている手順を使用してパスワードをリセットできます。
過去にWebCareを使用してエンゲージメント・エンジンルールを変更または作成した場合、代わりにOSvCコンソールでエンゲージメント・エンジンルールエディターを使用してください。アンサー9912:エンゲージメントエンジンのルールを変更または作成するためにエンゲージメントエンジンのルールエディタにアクセスするをご参照ください。