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組織のエンゲージメントエンジンアカウントへのユーザーの追加と削除
Answer ID 9373   |   Last Review Date 01/16/2020

組織のエンゲージメントエンジンアカウントにユーザーを追加または削除するにはどうすればよいですか?

環境:

エンゲージメント
サポートされているすべてのバージョンのOracle B2C Service製品

回避策:

オラクルのエンゲージメント・エンジン・チームは、エンゲージメント・エンジン・ユーザーの管理に役立ちます。 Ask Technical Supportを介してサービスリクエストを送信して、ユーザーまたはユーザーの追加または削除をリクエストしてください 

リクエストを提出するときは、一般的な製品エリアの「チャット」を選択します。次のページの「どのようなタイプの問題がありますか?」で、「エンゲージメントエンジン」を選択します。

フォームを完了するときは、各ユーザーの名前と電子メールアドレスを含めて、ユーザーを追加するか削除するかを指定してください。

エンゲージメント・エンジンアカウントは60日ごとに期限切れになることに注意してください。 ログインが機能しない場合は、アンサー10576:Engagement Engineルールエディターのパスワードをリセットするにはどうすればよいですか?で説明されている手順を使用してパスワードをリセットできます。

過去にWebCareを使用してエンゲージメント・エンジンルールを変更または作成した場合、代わりにOSvCコンソールでエンゲージメント・エンジンルールエディターを使用してください。アンサー9912:エンゲージメントエンジンのルールを変更または作成するためにエンゲージメントエンジンのルールエディタにアクセスするをご参照ください。

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