Skip Navigation
Expand
Intelligent Advisorサイトアップグレードのスケジュール
Answer ID 8996   |   Last Review Date 03/30/2020

Oracle Intelligent Advisor サイトのアップグレードはいつですか?

環境:

全てのバージョン

解決策:

Intelligent Advisor サイトは各四半期に1回自動的にアップグレードされます。

  1. 新しいバージョンが一般公開後、Service Cloud 構成アシスタントを使用していつでもテストサイトをアップグレードすることができます。
  2. アップグレードされていないテストサイトは本番環境と同じスケジュールで自動的に1週間以内にアップグレードされます。 


テストサイトの推奨構成と使用方法:

1. 本番環境の変更を継続的に開発およびテストするために、少なくとも1つのテストサイトを確保する必要があります。
    1. このサイトは、本番サイトと同じリリースに残る必要があります
    2. サイトがService Cloud 構成アシスタントを使用してアップグレードされていない場合、本サイトは本番サイトの後で自動的にアップグレードされます。

2.  新しい四半期ごとのリリースで、既存のカスタマイズのテスト用に少なくとも1つのテストサイトを予約する必要があります。

注:お客様は、四半期ごとのリリースの変更点を理解し、テストの正当性を判断する必要があります。カスタムJavascriptやコントロールなどを使用しているお客様は、予想される動作を保証するために、各リリースのテストを計画する必要があります。 カスタムJavascriptやコントロールなどを使用しない実装は、通常は問題なくアップグレードされます。

  1.  このテストサイトは、Service Cloud 構成アシスタントを使用して最新の四半期GAリリースにアップグレードすることができます。
     1. "アップグレードテストサイト"(現場アップグレード版)または
     2. "テストサイトの再作成とアップグレード"(現在のテストサイトを本番とアップグレードのクローンに置き換える)
  2.  このテストサイトは、本番環境のための自動アップグレードへの準備とテストのために使用する必要があります。
OPAクラウドサービス20Aの更新スケジュールは次のとおりです。

  • 2020年02月18日:20A 一般利用可能(GA)
  • 2020年02月19日:セルフサービステストサイトの作成と19Dへの更新が開始される
  • 2020年05月14日:残りのテストサイトは20Aへ自動的に更新されます
  • 2020年05月15日:本番サイトは20Aへ自動的に更新されます
  • 2020年05月18日: アプリストアでIntelligent Advisor 20Aモバイルアプリが利用可能(予定)
  • 2020年05月19日:20A 一般利用可能(GA) (計画済み)
05月15日のメンテナンス期間中に、すべての本番Intelligent Advisorサイトは最新の20A四半期リリースに更新されます。

詳細情報:

各四半期ごとのIntelligent Advisor リリースのためのおおよそのタイムラインは以下の通りです;

  • リリースが一般公開されたらすぐに、Service Cloud 構成アシスタントをご使用になってアップグレードされたIntelligent Advisor 本番環境のクローンサイトを作成することができ、それは既存のIntelligent Advisorテストサイトのアップグレードを実行します。
  • 一般公開日 + 8 週間: アップグレードされていない全てのテストサイトは自動的にアップグレードされます。
  • 本番環境更新後1週間以内:更新されていないすべてのテストサイトは自動的にアップグレードされます。


アップグレードはService Cloud メインテナンスウィンドウの間に行なわれます。自動サイトアップグレードについての通知はそれぞれスケジュールされたメインテナンスウィンドウの2週間前に送信されます。

See also:

Available Languages for this Answer:

Notify Me
The page will refresh upon submission. Any pending input will be lost.