Oracle Intelligent Advisor サイトのアップグレードはいつですか？

環境:

全てのバージョン

解決策:

Intelligent Advisor サイトは各四半期に１回自動的にアップグレードされます。

1. 新しいバージョンが一般公開後、Service Cloud 構成アシスタントを使用していつでもテストサイトをアップグレードすることができます。
2. アップグレードされていないテストサイトは本番環境と同じスケジュールで自動的に１週間以内にアップグレードされます。 

テストサイトの推奨構成と使用方法：

１．　本番環境の変更を継続的に開発およびテストするために、少なくとも1つのテストサイトを確保する必要があります。
　　　　1.　このサイトは、本番サイトと同じリリースに残る必要があります
　　　　2.　サイトがService Cloud 構成アシスタントを使用してアップグレードされていない場合、本サイトは本番サイトの後で自動的にアップグレードされます。

2.　　新しい四半期ごとのリリースで、既存のカスタマイズのテスト用に少なくとも1つのテストサイトを予約する必要があります。

注：お客様は、四半期ごとのリリースの変更点を理解し、テストの正当性を判断する必要があります。カスタムJavascriptやコントロールなどを使用しているお客様は、予想される動作を保証するために、各リリースのテストを計画する必要があります。 カスタムJavascriptやコントロールなどを使用しない実装は、通常は問題なくアップグレードされます。

1. 　このテストサイトは、Service Cloud 構成アシスタントを使用して最新の四半期GAリリースにアップグレードすることができます。
   　1.　"アップグレードテストサイト"（現場アップグレード版）または
   　2.　"テストサイトの再作成とアップグレード"（現在のテストサイトを本番とアップグレードのクローンに置き換える）
2. 　このテストサイトは、本番環境のための自動アップグレードへの準備とテストのために使用する必要があります。

• 2021年02月22日：21A 一般利用可能（GA）
• 2021年02月23日：セルフサービステストサイトの作成と21Aへの更新が開始される
• 2021年05月20日：残りのテストサイトは21Aへ自動的に更新されます
• 2021年05月24日：本番サイトは21Aへ自動的に更新されます
• 2021年05月24日： 21B 一般利用可能（GA）
• 2021年05月25日：セルフサービステストサイトの作成と21Bへの更新が開始される
• 2021年05月25日：21Aモバイルアプリがアプリストアで入手可能（予定）
• 2021年08月19日：残りのテストサイトは自動的に21Bに更新されます
• 2021年08月20日：本番サイトは自動的に21Bに更新されます
• 2021年08月23日：21C 一般利用可能（GA）
• 2021年08月24日：セルフサービステストサイトの作成と21Cへの更新が開始される
• 2021年08月25日：21Bモバイルアプリがアプリストアで入手可能（予定）

詳細情報:

各四半期ごとのIntelligent Advisor サイトリリースのためのおおよそのタイムラインは以下の通りです；

• リリースが一般公開されたらすぐに、Service Cloud 構成アシスタントをご使用になってアップグレードされたIntelligent Advisor 本番環境のクローンサイトを作成することができ、それは既存のIntelligent Advisorテストサイトのアップグレードを実行します。
• 一般公開日 + 3か月: 本番サイトは毎月第3金曜日に自動的に更新されます
• 本番サイトの更新の1日前：更新されていないすべてのテストサイトは自動的に更新されます

アップグレードはService Cloud メインテナンスウィンドウの間に行なわれます。自動サイトアップグレードについての通知はそれぞれスケジュールされたメインテナンスウィンドウの1週間前に送信されます。

ほか関連情報はこちら:

• Upgrading Intelligent Advisor
• Oracle B2C Service ポータル構成アシスタントについて
• How can I stay informed about Intelligent Advisor