Search for existing answers to your product and support questions.
Familiarize yourself with our support site and learn best practices in working with our team.
Manage Service Requests, View and update service requests submitted by you and others in your organization.
Submit a new issue to our technical support team.
Oracle B2C Service insights from our Technical Support team subject matter experts
Browse resources to assist you in launching your implementation and ensure a successful go-live.
Access your OCI account.
Find product documentation for supported versions of B2C and documentation libraries for related service solutions.
You will have the tools to improve your customers' experience when you learn about all the things our products can do.
Find links for API documentation, Custom Processes, Customer Portal, and Agent Browser UI Extensibility Framework.
Explore how accelerators are designed to demonstrate how an integration scenario could be built using the public integration and extension capabilities of the Oracle B2C Service.
Prepare for a successful transition by reviewing upcoming release changes and enhancements.
Explore webinars, events, and feature kits to learn about B2C Service features, functionality, and best practices from the technical experts.
Oracle MyLearn offers a portfolio of free and paid subscription-based learning resources to help you gain valuable skills, accelerate cloud adoption, increase productivity, and transform your business.
Empower your team with the skills to implement, configure, manage, and use your applications with Customer Experience Cloud Training.
Our goal is to facilitate a friendly, supportive environment where members can easily collaborate with each other on solutions and best practices.
Ask and answer questions specific to B2C.
This is an exciting resource intended to help with your Oracle Service Cloud Analytics.
Share product improvement ideas and enhancement requests with Oracle Development, while collaborating with other Oracle customers and partners.
Update your phone number, email notification preferences, and severity 1 and severity 2 contact preferences.
View the contact managers within your organization.
Find contact information of the Technical Account Manager (TAM) and Client Success Manager (CSM) for your organization.
どのようにしてサイト間でレポートを共有できますか。
環境:
アナリティクス
解決策:
レポートエクスプローラから、管理者はあるサイトのレポートをエクスポートし、別のサイトにレポートをインポートできます。 レポートをエクスポートすると、レポートはXMLファイルとして保存されます。 XMLファイルには、ファイルをインポートするときに使用されるハッシュ値が含まれており、ファイルが外部で変更されているかどうかが判別されます。 ファイルが変更されている場合は、インポートできません。ファイルが無効であることを示すエラーメッセージが表示されます。 注:次の操作を行うとファイルが変更される可能性があります。添付ファイルとしてメールを送信し、ファイルをコピーし、ファイルを移動して開く/保存します。 レポート定義をメールで送信する場合は、ファイルを圧縮し、ファイル変更の可能性を最小限に抑えるためにzipファイルの添付ファイルを追加するのが最善の方法です。
レポート定義には、レポートで使用されるフィルタと、出力列、ドリルダウンレベル、およびレポートで使用されるチャートとスタイルが含まれます。 これにより、基本的にレポート設定をあるアプリケーションから別のアプリケーションにコピーすることができます。 注:以前のバージョンにレポートをインポートすることはできません。
レポート・データのエクスポート:サポートされるすべてのバージョンで、実行されたレポートからデータをエクスポートできるので、ユーザーは.pdfや.csv形式などの別の形式でそのデータを確認し、分析できます。レポート・データのエクスポートの詳細は、アンサーID 75: レポートを解析のために別の形式にエクスポートするを参照してください。
レポート定義をエクスポートするには、次の手順を使用してください。レポートをコンソールで実行した後、またはレポートの編集中に、レポートをエクスポートできます。編集モードからエクスポートする場合は、エクスポートする前にレポート構成を保存してください。
レポート定義のインポート レポート定義をインポートするには、下の手順を使用します。
インタフェース間でのレポートのコピー:複数のインタフェースがある単一サイトでは、あるインタフェースから別のインタフェースに、レポートをエクスポートしてから、他のインタフェースにインポートする必要なく、レポートをコピーできます。ただし、異なるサイト間では、一方のサイトからレポートをエクスポートしてから、他方のサイトにそれをインポートする必要があります。サイト内のインタフェース間でレポートをコピーする詳細については、Answer ID 378: Copying a Reportを参照してください。
また、サイト間でワークスペース構成をエクスポートおよびインポートすることもできます。 サイト間でワークスペースを共有する方法については、Exporting and importing workspaces between sitesを参照してください。