アンサー参照レポートと製品またはカテゴリ別に参照されたアンサーレポートで、アンサーのサマリーセクションに同じ数値 (ヒット数) が生成されないのはなぜですか?

環境：

アンサー参照レポート

問題:

アンサー参照レポートと製品またはカテゴリ別にアンサー参照レポートでは、アンサーサマリーセクションに同じ数値 (ヒット数) が生成されません。アンサー参照レポートの数値はサービスサマリーレポートの数値とより一致するため、2 つのレポートのうちアンサー参照レポートの方が正確と思われます。ただし、アンサー参照レポートとサービスサマリーレポートの結果が異なる場合もあります。

解決策:

参照されたアンサーレポートでは、指定された期間内に参照されたアンサーの合計数がカウントされます。

製品またはカテゴリ別に参照されたアンサー: 複数の製品やカテゴリを指定したアンサーがある場合、製品別に参照されたアンサーレポートとカテゴリ別に参照されたアンサーレポートのヒット数は、アンサー参照レポートよりも大幅に多くなります。

製品またはカテゴリ別に参照されたアンサーレポートでは、ヒットをさまざまな製品やカテゴリのどれに関連付けるかを知る手段がないため、これらのレポートは選択された製品/カテゴリごとに 1 回増加します。

つまり、3 つの製品値が選択されたアンサーがある場合、このアンサーを表示すると、製品別に参照されたアンサーの値が 3 回増加し、各製品オプションで 1 回増加します。参照されたアンサーレポートとサービスサマリーレポートは 1 回のみ増加します。その結果、製品またはカテゴリ別に参照されたアンサーレポートは、他のレポートよりもはるかに多くなる可能性があります。

参照されたアンサー: 　参照したアンサーレポートの値は、通常、サービスサマリーレポートの情報と一致します。

ただし、データベースからアンサーを削除した場合は、これらの値が異なる場合があります。参照されたアンサーレポートの統計はアンサー ID によって記録されるため、アンサーが削除されると、関連する統計も削除されます。データの整合性を維持するために、子レコードは削除されます。サービスサマリーレポートは別の場所に保存されるため、合計は同じままですが、削除されたアンサーの統計が含まれなくなったため、参照されたアンサーレポートの数は少なくなっています。