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メールアドレスの制限
Answer ID 11044   |   Last Review Date 11/19/2019

メールアドレスの値のサイズ及び文字数に制限はありますか。

環境:

各テーブルのメールアドレスフィールド、すべてのバージョン

解決策:  

80文字の制限があります。 こちらが適用される例は、ビジネスルール、contacts.email、accounts.email になります。

ビジネスルール:
条件を使用してメールメッセージを送信するルールでは、メールの受信者(送信先)の値について80文字に制限されています。

たとえば、次のアクション「Then」ステートメントを含むルールがある場合
メールを選択>インシデント情報をメールで送信
メールアドレスの値は80文字以下でなければなりません。

連絡先メールアドレス:
連絡先のメールアドレスが80文字を超える場合、受信メッセージはフィルタリングされます。 フィルタされたメッセージは、tm_filter_detailsテーブルに表示されます(理由:無効なアドレス)。 このデータはレポートで利用できます。 詳細は Answer ID 9287: フィルターと拒否されたEメール  をご参考ください。

また、場合によっては、差出人アドレスは80文字未満で、返信先アドレスは80文字を超え、問題がないように見える場合があります。 返信先アドレスは、差出人アドレスよりも優先されるため、メッセージはフィルタリングされます。 詳細は Answer ID 6677: Email address used for contacts created from email messages をご参考ください。

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