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リモートサーバーがエラーを返しました:(407)プロキシ認証が必要です
Answer ID 9217 |
Last Review Date 12/30/2024
エージェントは、「リモートサーバーがエラーを返しました:(407)プロキシ認証が必要です」という内容の「サーバーと通信できません」というエラーが表示されます。
環境:
Oracle B2C Service コンソール, 全てのバージョン
解決策:
Oracle B2C Service では、CXコンソールにアクセスするためのプロキシ認証は必要ありません。 このメッセージが表示された場合、リクエストが認証されていないため、ネットワーク内のローカルプロキシサーバーが問題のHTTP / HTTPSリクエストを処理しないことを示します。
すべてのトラフィックが無制限にサーバーに到達できるように、RightNowトラフィックのルーティングに使用されるプロキシサーバーまたはWebフィルターは、次のドメインの認証除外ルールを使用して構成する必要があります。サイト上でカスタムVHOSTを使用するには、追加エントリが必要な場合があります。
*.custhelp.com
*.rightnowtech.com
*.rightnow.com
注意:
ネットワーク環境内でOracle RightNow CXトラフィックを最適化する方法の詳細は、こちらAnswer ID 6073: Oracle B2C Service インフラストラクチャ要件をご覧ください。