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自分のプロアクティブ・チャット・ウィジェットが表示されていません。
環境:
カスタマ・ポータル、プロアクティブ・チャット・ウィジェット
解決策:
このドキュメント内の、またはこのドキュメントからアクセスするサンプル・コードは、Oracleが認定およびサポートするものではありません。教育またはテスト用にのみ使用してください。このサンプル・コードを使用した場合、ライセンス契約を承諾したものと見なされます。
インタフェースでプロアクティブ・ウィジェットをテストするためのサンプル・コード:
インタフェース名を反映するように<your_interface>を変更してください。
このファイル は、.html拡張子を使用して保存すれば、デスクトップからブラウザを使用してテストできます。ウィジェットは5秒遅れて表示されます。
File============================
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html> <head> </head> <body> This is the basic page that has content which includes a syndicated chat widget <div id="myDiv"></div> <script type="text/javascript" src="https://<your_interface>.widget.custhelp.com/euf/rightnow/RightNow.Client.js"></script> <script type="text/javascript"> RightNow.Client.Controller.addComponent( { min_agents_avail:0, seconds:5, instance_id:"spac_0", div_id:"myDiv", module:"ProactiveChat", type:2 }, "https://<your_interface>.widget.custhelp.com/ci/ws/get" ); </script>
</body> End of File =============
前述のファイルは、次のようにインラインcssスタイルを使用できます。
インライン・スタイルの例: <style> .widget { background-color: #808080; border: thin solid #000000; border-radius: 1em; display: inline-block !important; margin: 2em; padding: 1em; width: 30em; } </style>
プロアクティブ・チャット・ウィジェットで構成できる内容に関するドキュメントへのリンク -- 類似のセクションはバージョン・ドキュメント「ProactiveChatの設定」に示されています。
ウィジェット・コードはカスタマ・ポータル管理ページのウィジェット・ビルダーでアクセスすることによって生成できます。
シンジケート・ウィジェット