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カスタマーポータルでアンサーを表示するときにリストされる関連アンサーの数を指定する

環境:

アンサー、関連、カスタマポータルのエンドユーザーアンサーページ

解決策:

アンサーの最大数を設定する特定の方法は、サイトでどのエンドユーザーページが有効になっているかによって異なります。 カスタマーポータルページのRelatedAnswers2ウィジェットを使用すると、役に立つ他のアンサーの見出しの下にアンサーを表示するときに、関連するアンサーをページの下部に表示できます。 このウィジェットは、デフォルトでanswers / detail.phpファイルに含まれています：  

<rn:widget path="standard/knowledgebase/RelatedAnswers2" number="5" />

ウィジェット内で、number属性を使用すると、表示する関連する回答の数を指定できます。 デフォルトは5です。追加の関連するアンサーを表示するには、5より大きい数を含めることができます。

RelatedAnswers2ウィジェットを使用すると、手動で関連付けられたリンクアンサーと学習されたリンクアンサーの両方を同じセクションに表示できます。 特定のアンサーIDに手動で関連付けられたアンサーと学習済みリンクのアンサーの両方が存在する場合、手動で関連付けられたアンサーが学習済みリンクのアンサーの上にリストされます。

関連アンサー機能を無効にするには：answer / detail.phpファイルを編集し、RelatedAnswers2ウィジェットを削除します。