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サイト・メインテナンスとアップデート用にカスタム・スプラッシュページを表示することはできますか？

環境：

カスタマ・ポータルページ（CP)、全てのバージョン

解決策:

カスタム・スプラッシュページをアップロードするオプションがあります。

一般のスプラッシュページはオラクルにより自動で提供され、「This site is undergoing maintenance」とメッセージが表示されます。

ご使用のインターフェイスに英語以外言語パックが適用されていても、この一般スプラッシュページはオラクルにより英語で提供されています。このメッセージを英語以外の言語で表示したい場合、（例：フランス語、ドイツ語）、そのインターフェイスにカスタム・スプラッシュページをアップロードする必要があります。

多数のインターフェイスを持ち、それぞれのインターフェイスにカスタム・スプラッシュページを適用したい場合、それぞれのインターフェイスに別にカスタムsplash.html  ファイルをアップロードする必要があります。アップデートのカットオーバーによるダウンタイムの間に、このページを表示するために、カットオーバーの前に、更新されたスプラッシュページを本番環境とアップグレードサイトの両方にアップロードする必要があります。その理由は、カットオーバーの開始時に、本番環境のコピーが表示されるからです。カットオーバーの間、アップグレードサイトのバージョンが本番環境へコピーされ表示されます。

カスタマ・ポータルに必要な変更：

splash.html ファイルのためのHTMLコードを変更し、カスタマ・ポータルページへアップロードします。

Customer Portal framework 3.x.x: cp/customer/error/splash.html
Customer Portal framework 2: euf/config/splash.html

splash.htmlページのURLは次のとおりです。

http://<interfacename>.custhelp.com/cgi-bin/<interfacename>.cfg/php/euf/config/splash.html

カスタムsplash.htmlファイルをアップロードした場合、このURLは、サイトがメンテナンスモードのときにエンドユーザーに表示されるようにページを表示します。 それ以外の場合は、デフォルトのsplash.htmlページが使用されます。
アップグレードサイトが存在する場合、splash.htmlページのURLは次のとおりです。

http://<interfacename>--upgrade.custhelp.com/cgi-bin/<interfacename>.cfg/php/euf/config/splash.html

注意：

プロダクションサイトへの変更を促進するとき、スプラッシュページを手動でオンまたはオフにして、プロモーション後のタスクを予約することができます。設定："CP_MAINTENANCE_MODE_ENABLED"使用すると、カスタマ・ポータル内のプロダクションモード内の全ページのリクエストは、splash.htmlページのコンテンツを返し、すべてのシンジケートウィジェットはデータの表示を停止します。これは、WebDAV、CP管理領域、カスタムコントローラエンドポイント、または開発モードまたはステージングモード内のリクエストには影響しません。その結果、エンドユーザーに公開される前に、管理者はカスタマ・ポータルをテストまたは変更することができます。

手動でスプラッシュページをオンする方法：

１　Oracle B2C Service にログインする

２　ナビゲーションパネルにある構成をクリック

３　サイト構成内の構成設定をダブルクリック

４　RightNowユーザー・インターフェイスをクリックして、カスタマ・ポータルセクションにスクロールダウンし、CP_MAINTENANCE_MODE_ENABLED をクリックするか、キー検索する

５　「はい」をクッリクし、保存をクリック

６　CP_MAINTENANCE_MODE_ENABLED 設定が、「NO」にリセットされるまで、本番環境を観覧しようとしたエンドユーザーにはスプラッシュページが表示されます。

詳細情報は、現在ご利用のバージョンのオンライン・ドキュメンテーションにある スプラッシュ・ページをオンにする セクションをご覧ください。 Oracle B2C Service オンライン・ドキュメンテーション又はマニュアルにアクセスするには、Oracle B2C Serviceプロダクトのドキュメントをご覧ください。