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ライブ・メディア・バーをカスタマイズする
Answer ID 7666 |
Last Review Date 10/31/2018
チャット・ユーザー数/キューで待機している時間を示すように「ライブ・メディア・バー」をカスタマイズできますか。
環境:
バージョン固有でない、ライブ・メディア・バー
解決策:
統計情報はレポートにのみ表示できます。エージェントがこれらのレポートに表示する項目をカスタマイズするには、チャット・ワークスペースとレポートを変更します。サービス・レベルのターゲットを変更することもできます。各セクションの手順へのリンクを下に示します。
