Search for existing answers to your product and support questions.
Familiarize yourself with our support site and learn best practices in working with our team.
Manage Service Requests, View and update service requests submitted by you and others in your organization.
Submit a new issue to our technical support team.
Oracle B2C Service insights from our Technical Support team subject matter experts
Browse resources to assist you in launching your implementation and ensure a successful go-live.
Access your OCI account.
Find product documentation for supported versions of B2C and documentation libraries for related service solutions.
You will have the tools to improve your customers' experience when you learn about all the things our products can do.
Find links for API documentation, Custom Processes, Customer Portal, and Agent Browser UI Extensibility Framework.
Explore how accelerators are designed to demonstrate how an integration scenario could be built using the public integration and extension capabilities of the Oracle B2C Service.
Prepare for a successful transition by reviewing upcoming release changes and enhancements.
Explore webinars, events, and feature kits to learn about B2C Service features, functionality, and best practices from the technical experts.
Oracle MyLearn offers a portfolio of free and paid subscription-based learning resources to help you gain valuable skills, accelerate cloud adoption, increase productivity, and transform your business.
Empower your team with the skills to implement, configure, manage, and use your applications with Customer Experience Cloud Training.
Our goal is to facilitate a friendly, supportive environment where members can easily collaborate with each other on solutions and best practices.
Ask and answer questions specific to B2C.
This is an exciting resource intended to help with your Oracle Service Cloud Analytics.
Share product improvement ideas and enhancement requests with Oracle Development, while collaborating with other Oracle customers and partners.
Update your phone number, email notification preferences, and severity 1 and severity 2 contact preferences.
View the contact managers within your organization.
Find contact information of the Technical Account Manager (TAM) and Client Success Manager (CSM) for your organization.
環境:
ファイル・マネージャ、スペルチェック辞書
解決策:
スペルチェック辞書spell/dict/には、追加の辞書ワード・リストuserdic.tlxが含まれており、これはスペル・チェックと曖昧検索に使われます。スペル・チェック辞書に含めたい単語を追加します。このファイルに追加された単語は、スペル・チェック時にスペルミスとしてフラグが設定されません。各単語を個別の行に入力します。
スペルチェック辞書に単語を追加するには、ファイル・マネージャを使用して、 userdic.tlx ファイルを編集します。このファイルを編集するには、下の手順を実行します。
注意:辞書はエージェントのワークステーション上のRNTキャッシュにダウンロードされます。そのため、userdic.tlxファイルに適用された変更を確認するために、ワークステーションからRNTキャッシュを削除する必要がある場合があります。スペル・チェック機能では、小文字で始まる固有名詞や文のスペルミスを見つけられません。
スペル・チェッカによって受け付けられた単語のシステム定義のリストから単語を削除することはできません。リストに単語を追加してから、その単語を削除することにした場合には、その単語は元のリストに含まれていなかったため、削除できます。
userdic.tlxファイルには1MBのサイズ制限があります。きわめて大きなファイルをアップロードしようとすると、内部サーバー・エラーが発生します。さらに、複数の辞書ファイルを追加する方法はありません。
注意:userdic.tlxファイルにアクセスするには、プロファイルに「アドミン」>「環境設定パーミッション」が必要です。詳細については、「アジア言語辞書」および「アドミン・パーミッション」に関するオンライン・ドキュメントを参照してください。
スペル・チェッカ構成:
スペル・チェックを実行し、スペル・ミスがなければ、スペル・チェックが完了したことを示す小さなポップアップが表示されます。スペル・チェックされるフィールドは、スタッフによって使用されるワークスペースで構成します。
スペル・チェックを有効または無効にする詳細については、Answer ID 7595: RightNowでスペル・チェックを使用するを参照してください。