Por que o plano de roteirização com agendamento 'Uma vez por dia' não executou?
Ambiente:
Oracle Field Service (OFS)
Problema:
Eu tenho um plano de roteirização configurado para ser executado automaticamente uma vez por dia. Percebi que o plano não foi executado automaticamente na noite passada conforme o agendamento. Por que foi ignorado?
Resolução:
O comportamento relatado é observado quando o plano de roteirização com agendamento Uma vez por dia é iniciado manualmente antes da execução automática. Verifique na guia Resumo da Execução > coluna Iniciado se o plano de roteirização foi executado manualmente antes do horário regular agendado. Nessa coluna é exibido o usuário que iniciou manualmente o plano.
Iniciar manualmente um plano de roteirização que está configurado para ser executado automaticamente uma vez por dia, fará com que a próxima execução programada seja ignorada. Este é um comportamento esperado.