既存のレコードのスレッドにデータをインポートする方法

環境:

August 2015, データインポートウィザードとデータインポートテンプレート

解決策:

スレッドテーブルにデータを直接インポートすることはできないため、既存のレコードのスレッドにデータをインポートすることはできません（このオプションはありません）。そのため、テンプレートを通してインシデントとスレッドのテーブルをマッピングする必要があります。 注：このマッピングは、挿入が実行されたときにのみ適用され、既存のレコードがインポートのために更新されたときには適用されません。

現在のドキュメンテーションでは、データインポート機能は、完全なデータ移行をサポートするのではなく、特定のデータセットをデータベースにインポートするように設計されていることに注意するよう記載されています。 関連付けられたテーブルマッピングは、インポートによって新しいレコードが作成されたときにのみ適用されます。 既存のレコードがインポートによって更新されるとき、そのようなマッピングは無視されます。

これは、インシデント表にスレッド表のデータが自動的に取り込まれる列が含まれていないためです。

スレッドにデータを挿入できますが、新しいインシデントのみが作成されます<->挿入されます。

追加情報については、ご使用のバージョンのオンライン資料にある「主要機能」>「データのインポート」>「データのインポート」を参照してください。  Oracle B2C Service オンライン・ドキュメンテーション又はマニュアルにアクセスするには、Oracle B2C Serviceプロダクトのドキュメントをご覧ください。