チャット転送で異なる挨拶を使用して、新規のチャットで今までの挨拶内容を使用したい

環境:

チャット転送機能と新規チャットでのグリーティングメッセージ
B2C Service Chat,  全バージョン

解決策:

新規チャットと転送されたチャットに別々のグリーティングメッセージを使用することは、現在設定可能なオプションはございます。
こちらの両方のチャットはメッセージベース CHAT_GREETING_MSG を使用します。

Note:

こちらの機能をカスタマイズするオプションをご検討したい場合は、Oracle Consulting（OCS）の営業担当者へ相談お問い合わせください。Answer ID 9146: オラクルコンサルティングのオプション  

またはご質問を Communication Channels Forum へお問い合わせすることは可能です。 このフォーラムは、他のOracle B2C Serviceユーザーおよびスタッフとチャット製品の使用方法を議論するための場所です。