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インストールエラー、アプリケーションを起動できません。
Answer ID 9395 |
Last Review Date 12/10/2018
インストールしている最中に「インストールできない、このアプリケーションは適切に書式化されておりません」といったエラーが出ました。
環境:
全てのバージョン
対策:
問題を直すため、下記のフォルダを手動で削除します。
C:\Users\<USER_NAME>\AppData\Local\Apps\2.0\.
ワークステーションを再起動し、全てのマイクロソフトのアップデートを完成させてから、サービスクラウドをインストールしてください。
注意事項: もし「C:\Users\<USER_NAME>\AppData\Local\Apps\2.0\」のフォルダはWindows エクスプローラで見つからなければ、隠しファイルを有効化してください。
問題が改善されない場合、サービスクラウドのテクニカルサポートまでお問い合わせください。
原因:
これはClickOnceのインストーラがチェーンの証明書を適切な証明書として認識しないため、起こした問題です。これは大体.NET に起因した問題です。ペーンディング中のMicrosoft アップデートを実施していないか、ウェブブラウザの設定がインストールをブロックしたかをチェックする必要があります。