Facebookのファンページでは、CXサイトのナレッジベースを表示するアプリケーションが動作していません。

環境：

2011年, Facebookのファンページ

回避策:

RightNow CX for Facebookが正しく設定されていませんでした。ページタブURLとセキュアページタブURLの両方が「スプラッシュ/」で終了しました。最新のCX for Facebook設定ガイドについては、アンサー5736：Self Service for Facebookの設定を参照してください。

Facebook向けのCXに関するオラクルテクニカルサポートにサポートインシデントを提出する場合は、次の情報をお知らせください。

1. CX for Facebookアプリを含むFacebookのファンページの正確なURL EX：http://www.facebook.com/pages/Test/355526455540421

2. http://developers.facebook.comにあるFacebook設定のスクリーンショット

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