Oracle B2C Serviceで最近削除されたサイト/インタフェースが表示されるのはなぜですか？

環境:

テクニカルサポート ASKページ
Oracle B2C Service (OSvC), サポートポータル

問題:

Oracle B2C Service（OSvC）Askテクニカルサポートサービスリクエストフォームでは、最近削除されたサイト/インターフェイスが引き続き表示されていますが、最近作成されたサイト/インターフェイスはリストには表示されません。これはなぜですか？

回避策:

これは正常で、ホスティングインフラストラクチャとcx.rightnow.comの間の同期の遅延によるものです。リストに含まれていないサイト/インタフェースのサービス要求を提出する必要がある場合は、「リストにないサイト/インタフェース」オプションを使用して、サービス要求の提出を続けてください。