チャットセッションから作成されたインシデントにチャット記録のタイムスタンプを表示するにはどうすればよいですか？

環境:

チャットトランスクリプト

回避策:

チャット・トランスクリプトには、チャット・セッションから作成されたインシデントのタイムスタンプを含めることができます。これは、INC_INCLUDE_POST_TIME構成設定を有効にすることによって行われます。

この設定では、ポストタイムをチャットセッション用に作成されたインシデントに含めるかどうかを指定します。デフォルトは無効です（いいえ）。既存の製品機能は、エンドユーザのチャット記録にタイムスタンプを含めることができないように設計されています。

設定は次のとおりです:
環境変数 > サイト構成 > 環境設定 > キーを検索