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Citrixから公開されたデスクトップにService Cloudアプリケーションをどのように導入すればよいですか？

環境:

2011年11月以降のリリースおよびサポート対象のCitrix環境

回避策:

ClickOnceインストーラは、Citrixの公開デスクトップでの展開に適しており、サポートされています。

すべてのService Cloudアプリケーションコンポーネントは、％local％\ Apps \ 2.0および％AppData％\ Roaming \ RightNow_TechnologiesのエージェントWindowsプロファイルディレクトリに展開されます。これらのディレクトリは、イメージや公開されたデスクトップ上では静的ではないため、エージェントは管理者の介入なしにアプリケーションを展開できます。

注意:

CitrixまたはWindowsプロファイル管理アプリケーションを使用する場合は、％local％\ Apps \ 2.0フォルダの除外が必要です。  Service Cloudアプリケーションは、MicrosoftのClickOnceテクノロジを使用してアプリケーションコンポーネントを展開します。このプロセスは、展開マニフェストと一部のコンポーネントを％local％\ Apps \ 2.0ディレクトリに格納します。 このディレクトリのサブフォルダは、フォルダの作成中に自動生成された英数字の名前付けプロセスを使用して名前が付けられているため、それらのフォルダを再作成すると名前が変更されます。これらのフォルダの名前を変更すると、Service Cloudアプリケーションが中断され、強制的にアプリケーションの削除と再デプロイが行われます。