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"ロックプロセスに切り替えることができませんでした"
Answer ID 9155   |   Last Review Date 02/12/2019

なぜログインする際にこのエラーが発生するのか?

環境:

すべてバージョン

回避策:

事象の改善としてサーバ環境を再起動します。必要に応じてサーバ環境を数回再起動することによりメモリを開放することになります。

原因:

add-ins に関連する問題となります。

このエラーは、エージェントがコンソールを閉じたときに Windows がアプリケーションのロックを開放できない場合に発生します。
よって、RightNowCX.exe*32 プロセス終了されます。
関連する他のエラーメッセージ:"Caught an unhandled exception: System.InvalidOperationException: Cache must be initialized before it can be used."

注:RightNow.CX.exeプロセスは、タスクマネージャに表示されていない可能性があります。 この場合、ワークステーションをシャットダウンしてから再起動してください。

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