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クイック検索の実行時、検索結果の出力列を編集できますか。

環境：

アナリティクス、ナビゲーション　エリアのクイック検索レポート

解決策：

クイック検索レポートを使用して、限定された情報に基づいて、特定のレコードを検索できます。たとえば、名前や姓またはEメール・アドレスによって、特定の連絡先レコードを検索できます。同様に、リファレンス番号によってインシデントを、名前によってセールス案件を、またはアンサーIDによってアンサーをクイック検索できます。

Oracle B2C Serviceコンソールの「クイック検索」メニューに追加できるカスタム・クイック検索レポートを作成できます。

カスタム・クイック検索レポートの作成

「クイック検索」メニューの各項目は特定のレポートです。デフォルトで、「クイック検索」メニュー項目は、システム定義レポートで、それらは「アナリティクス」>「レポート・エクスプローラ」からアクセスできます。標準クイック検索レポートについては、オンライン　ドキュメンテーションにある定義済みのクイック検索レポートをご覧ください。

各クイック検索レポートはシステム定義レポートであるため、レポートを直接編集することはできません。ただし、デフォルトのレポートをコピーし、そのコピーを編集してから、「クイック検索」メニューにカスタマイズしたレポートを追加できます。さらに、まったく新しいレポートを作成し、それを「クイック検索」メニューに追加することもできます。

既存のクイック検索レポートをコピーするには、下のステップを使用します。

1. Oracle B2C Serviceコンソールで、「アナリティクス」ナビゲーション・ボタンをクリックし、「エクスプローラ」セクションの「レポート」をダブルクリックし、レポート・エクスプローラを開きます。
2. ツールバーの「検索」アイコンをクリックして、「クイック検索」メニューにリストされた名前を検索します。
3. 検索結果で、レポートを右クリックし、「1つ上のフォルダを開く」を選択して、レポートがリストされているフォルダを表示します。
4. 右パネルで、コピーするレポートを右クリックし、「コピー」を選択します。
5. 新しいレポートの名前を入力し、フォルダの場所を選択して、「OK」をクリックします。

レポートのコピーを作成したら、レポートを右クリックし、「編集」を選択して、レポートを編集するために開きます。レポートに追加のフィルタや出力列を追加することができます。

さらに、クイック検索レポートとして使用される新しいカスタム・レポートを作成することもできます。カスタム・レポートの作成の詳細は、アンサーID7350:　基本的なカスタム・レポートの作成　を参照してください。

注意：クイック検索エリアから実行されるレポートセットは、デフォルトで運用データベースから自動的に実行されます。

クイック検索メニューのリストの編集

プロファイルで「共通」タブの「ナビゲーション・セットのカスタマイズ」ボックスが有効にされているスタッフは、「クイック検索」メニューにレポートを追加または削除できます。

1. ナビゲーション・ページの「クイック検索」セクションで、「リストのカスタマイズ」をクリックします。
2. メニューにレポートを追加するには、右パネルでレポートを見つけて、それをリストさせる順番で左パネルにドラッグします。
3. メニューから項目を削除するには、左フレームの項目を右クリックし、「リストから削除」を選択します。
4. メニュー・リストの変更が終了したら、「OK」をクリックします。

レポートの詳細情報は、現在ご利用のバージョンのオンライン・ドキュメンテーションにあるアナリティクスのマニュアルをご覧ください。Oracle B2C Serviceマニュアルとオンラインドキュメンテーションへアクセスするには、Oracle B2C Service プロダクトのドキュメント　をご参照ください。