クイック検索の実行時、検索結果の出力列を編集できますか。
環境：
アナリティクス、ナビゲーション エリアのクイック検索レポート
解決策：
クイック検索レポートを使用して、限定された情報に基づいて、特定のレコードを検索できます。たとえば、名前や姓またはEメール・アドレスによって、特定の連絡先レコードを検索できます。同様に、リファレンス番号によってインシデントを、名前によってセールス案件を、またはアンサーIDによってアンサーをクイック検索できます。
Oracle B2C Serviceコンソールの「クイック検索」メニューに追加できるカスタム・クイック検索レポートを作成できます。
カスタム・クイック検索レポートの作成
「クイック検索」メニューの各項目は特定のレポートです。デフォルトで、「クイック検索」メニュー項目は、システム定義レポートで、それらは「アナリティクス」>「レポート・エクスプローラ」からアクセスできます。標準クイック検索レポートについては、オンライン ドキュメンテーションにある定義済みのクイック検索レポートをご覧ください。
各クイック検索レポートはシステム定義レポートであるため、レポートを直接編集することはできません。ただし、デフォルトのレポートをコピーし、そのコピーを編集してから、「クイック検索」メニューにカスタマイズしたレポートを追加できます。さらに、まったく新しいレポートを作成し、それを「クイック検索」メニューに追加することもできます。
既存のクイック検索レポートをコピーするには、下のステップを使用します。
- Oracle B2C Serviceコンソールで、「アナリティクス」ナビゲーション・ボタンをクリックし、「エクスプローラ」セクションの「レポート」をダブルクリックし、レポート・エクスプローラを開きます。
- ツールバーの「検索」アイコンをクリックして、「クイック検索」メニューにリストされた名前を検索します。
- 検索結果で、レポートを右クリックし、「1つ上のフォルダを開く」を選択して、レポートがリストされているフォルダを表示します。
- 右パネルで、コピーするレポートを右クリックし、「コピー」を選択します。
- 新しいレポートの名前を入力し、フォルダの場所を選択して、「OK」をクリックします。
レポートのコピーを作成したら、レポートを右クリックし、「編集」を選択して、レポートを編集するために開きます。レポートに追加のフィルタや出力列を追加することができます。
さらに、クイック検索レポートとして使用される新しいカスタム・レポートを作成することもできます。カスタム・レポートの作成の詳細は、アンサーID7350: 基本的なカスタム・レポートの作成 を参照してください。
注意：クイック検索エリアから実行されるレポートセットは、デフォルトで運用データベースから自動的に実行されます。
クイック検索メニューのリストの編集
プロファイルで「共通」タブの「ナビゲーション・セットのカスタマイズ」ボックスが有効にされているスタッフは、「クイック検索」メニューにレポートを追加または削除できます。
- ナビゲーション・ページの「クイック検索」セクションで、「リストのカスタマイズ」をクリックします。
- メニューにレポートを追加するには、右パネルでレポートを見つけて、それをリストさせる順番で左パネルにドラッグします。
- メニューから項目を削除するには、左フレームの項目を右クリックし、「リストから削除」を選択します。
- メニュー・リストの変更が終了したら、「OK」をクリックします。
レポートの詳細情報は、現在ご利用のバージョンのオンライン・ドキュメンテーションにあるアナリティクスのマニュアルをご覧ください。Oracle B2C Serviceマニュアルとオンラインドキュメンテーションへアクセスするには、Oracle B2C Service プロダクトのドキュメント をご参照ください。
