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Oracle B2C Serviceサイトのアップデートリクエスト
Answer ID 7322   |   Last Review Date 11/18/2019

Oracle B2C Serviceサイトのアップデートは、どのようにしてリクエストできますか。

環境:

Update Management System (UMS)
Oracle B2C Services全てのバージョン

解決策:

アップデートのスケジュール方法は、使用するアップデート方法によって異なります。

自動アップデートプログラムについて

Auto Update Program(AUP)に登録されているサイトの場合、アップグレードサイトが自動的に作成されます。 お客様の代わりにサービスリクエストが作成され、アップグレードサイトが利用可能になると、アップグレードサイトのURLが提供されます。 アップグレードサイトの作成日は、Configuration Assistantで変更できます。

旧アップデート・プロセスの概要

自動更新プログラムの対象外のサイトは、構成アシスタントを使用して、次のOracle B2C Serviceの更新を数か月前にスケジュールするように求められます。 更新をスケジュールすると、サイトのカスタマイズの専門知識を活用するために、同じOracle Updateエンジニアリングチームが割り当てられます。 スケジューリングにより、コードのフリーズ期間も短縮されます。 スケジュールするとサービスリクエストが作成され、当社の技術スタッフが対応します。
 
詳細については、次のプレゼンテーションで、Service Cloudサイトの更新を構成および実行するためのベストプラクティスに関する包括的な説明を提供します。 トピックには、スケジューリングオプション、受け入れテスト、製品の変更が含まれます。

Service Cloudのアップデートについて知りたいこと (英語)

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