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アンサーワークスペース内に表示されるプロダクトを表示制限することは可能ですか？

環境:

アンサーワークスペース,　オプション、プロダクトとカテゴリー、全バージョンOracle B2C Service 

解決策:

アンサー Making a product or category specific to one interfaceに詳しく記載されているとおり、複数のインターフェイスを使用すると、管理の可視性設定に関連付けられた機能は、インシデントとアンサーに対して異なる動作をします。

アンサーを編集するときの設計上の動作は、特定のインターフェイスの管理者の表示設定に関係なく、アンサーを編集するときに、Productsテーブルにリストされているすべてのプロダクトがすべてのインターフェイスに対して表示されることです。 インターフェースの言語に関係なく、管理者の可視性が1つのインターフェースに対してのみ有効になっている場合でも、任意のインターフェースからアンサーを編集すると、プロダクトが表示されます。 これにより、ナレッジエンジニアは、アンサーの編集と公開に単一のインターフェイスを使用できます。

次の2つの状況では、アンサーワークスペースの[プロダクトとカテゴリ]タブにプロダクトが表示されません:

1. 特定の製品の[製品]/[カテゴリ]/[配置]領域で、管理の可視性のチェックボックスが選択されていない場合。つまり、製品はすべてのインターフェイスで非表示になっています。

又は

2. アンサーワークスペースの[プロファイルインターフェイスで制限]オプションを使用して、スタッフアカウントのプロファイルでプロダクトが表示されているインターフェイスにアクセスできないようにできます。
例:
   サイトには、英語、スペイン語、フランス語の3つのインターフェースがあります。
アカウントAはフランス語または英語のインターフェースにログインしています。
アカウントAのプロファイルはスペイン語のインターフェースにアクセスできず、プロダクトAはスペイン語のインターフェースでのみ管理者の可視性を持っています（したがって、プロダクトAは英語とフランス語のインターフェースでは可視性がありません）。
[制限]オプションがオンの場合、プロダクトAはアカウントAのアンサーワークスペースコントロールに表示されません。

エディター内で以下に示すボタンをクリックすると、製品とカテゴリーの関係項目に表示される製品とカテゴリーが制限されます。 これらは、サイトのすべてのインターフェイスではなく、スタッフのプロファイルがアクセスできるインターフェイスでのみ管理の可視性を持つものに限定されます。 このオプションは、本アンサーの冒頭で説明した動作を変更するのではないことに注意してください。 プロファイルにアクセスできないインターフェースのプロダクトの可視性を排除することにより、上記の＃1で説明した状況に到達したい場合に対して、より簡単に管理できます。

ほか詳細については、オプションのプロパティセクションをご覧ください。 Oracle B2C Service オンライン・ドキュメンテーション又はマニュアルにアクセスするには、Oracle B2C Serviceプロダクトのドキュメントをご覧ください。