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Actividad asignada a un Recurso de Campo para ejecutarse antes de que comience su turno
Answer ID 12212 |
Last Review Date 05/02/2022
Entorno:
Oracle Field Service (OFS)
Problema:
El enrutamiento asignó una actividad al Recurso de Campo para que se realice a las 9:00 am, cuando su turno comienza a las 12:00.
Resolución:
El servicio de enrutamiento puede asignar una actividad a Recursos de Campo y ubicarla antes del inicio del turno de trabajo si los recursos activaron sus rutas antes del inicio del turno. Cuando los recursos activan sus rutas, significa que están listos para trabajar y disponibles para aceptar actividades.
Para evitar esta situación, los recursos solo deben activar sus rutas cuando estén realmente listos para trabajar.
