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Oracle B2C Service 20Bがサポートする顧客プラットフォーム
Answer ID 11594   |   Last Review Date 06/09/2020

20Bがサポートするカスタマープラットフォームとは何ですか?

このドキュメントでは、Oracle B2C Serviceのリリースで提供されているカスタマーポータルページを使用する顧客がサポートするブラウザー仕様の概要を説明します。 カスタマーポータルページセットを管理するためのソフトウェア要件を含む、エージェントワークステーションの仕様については、Oracle B2C Service 20B .NETクライアント・インフラストラクチャ要件を参照してください。


標準ページセット用のWebブラウザ

次のWebブラウザーは、カスタマーポータルの標準ページセットでサポートされています。

表1:サポートされているカスタマーWebブラウザー
ブラウザー サポートされているバージョン
Internet Explorer 11.x, Edge 16 or Edge Chromium 79 or newer
Chrome 80 or newer
Firefox 73 or newer, ESR 68 or newer
Safari* 12

* Mac / Safariは$ rsのOKCS機能ではサポートされていません
* Windows / Safariはサポートされていません。

重要!!

  • ブラウザのテキストサイズを「標準」に設定する必要があります。
  • この表に記載されていないバージョンのWebブラウザーを使用すると、誤動作が発生します。


モバイルページセット用のモバイルブラウザー

次のWebブラウザーは、モバイルデバイス用に設定されたカスタマーポータルのモバイルページでサポートされています。

表2:サポートされている顧客のモバイルブラウザー
デバイスのOS ブラウザ
Apple iPhone iOS v12.x, Ipad OS 13 Safari
Android (V8.x to v10.x) Android Web Browser

注:CP Mobile、CP Basic、Chat EU、Cobrowse Premium EUをサポート


カスタマーポータルの基本的なページセット

詳細については、Basic Page Set を参照してください。


追加情報:

エージェントブラウザUIの使用時にサポートされるブラウザについては、エージェントブラウザのユーザーインターフェースでサポートされるブラウザをご覧ください。

各バージョンでサポートされているカスタムプラットフォームの詳細については、Oracle B2C Serviceでサポートされているカスタマ・プラットフォーム・ガイドを参照してください。

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