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El Recurso contribuye a todas las Categorías de Capacidad
Answer ID 11472 |
Last Review Date 04/17/2020
¿Por qué el técnico contribuye a todas las Categorías de Capacidad?
Entorno:
Oracle Field Service (OFS)
Problema:
Uno de nuestros técnicos solo tiene una Aptitud Laboral asignada, que vencerá mañana. En Cuota > Capacidad disponible, veo el nombre del técnico cuando exporto la lista de Recursos para los próximos días. No entiendo por qué este técnico sigue contribuyendo a la cuota después de que su Aptitud Laboral ha expirado.
Resolución:
Cuando un Recurso tiene solo una Aptitud Laboral asignada y ha expirado, el Recurso se considera capaz de realizar cualquier trabajo. Si el Recurso no tiene Aptitudes Laborales asignadas, significa que él/ella tiene todas las Aptitudes Laborales al máximo nivel. El recurso contribuirá a todas las Categorías de Capacidad.
