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Oracle B2C Service 20A サポートされるカスタマプラットフォーム
Answer ID 11411   |   Last Review Date 03/10/2020

Oracle B2C Service 20Aのサポート対象プラットフォームとは何ですか?

このドキュメントでは、Oracle B2C Serviceの20Aリリースで提供されているカスタマーポータルページを使用している顧客向けにサポートされているブラウザの仕様について説明します。 エージェントポータルページセットを管理するためのソフトウェア要件を含むエージェントワークステーション仕様については、 Oracle B2C Service 20A .NETクライアント・インフラストラクチャ要件 をご参照ください。


標準ページセットのWebブラウザ

次のWebブラウザは、Customer Portalの標準ページセットでサポートされています。

表1:サポートされているカスタマーWebブラウザ
ブラウザ サポートバージョン
Internet Explorer 11.x, Edge 16 or Edge Chromium 79 or 及び以降のバージョン
Chrome 78 及び以降のバージョン
Firefox 68 及び以降のバージョン , ESR 68 及び以降のバージョン
Safari* 12

*  Mac / SafariはOracle B2C ServiceのOKCS機能ではサポートされていません
* Windows/Safari はサポートされていません

重要!!

  • ブラウザのテキストサイズは「標準」に設定する必要があります。
  • この表に記載されていないバージョンのWebブラウザを使用すると、誤動作の原因となります。


モバイルページセット用モバイルブラウザ

次のWebブラウザは、モバイルポータルのモバイルページセットでサポートされています。

表2:サポートされているお客様のモバイルブラウザ
デバイス OS ブラウザ
Apple iPhone iOS v12.x, Ipad OS 13 Safari
Android (V7.x to v9.x) Android Web ブラウザ

CP Mobile, CP Basic, Chat EU, Co-browse PremiumM EU はサポートされます


カスタマーポータルの基本ページセット

詳細については、 Basic Page Set. を参照してください。

追加情報:

エージェントブラウザUIの使用時にサポートされるブラウザについては、   エージェントブラウザユーザーインターフェイス用にサポートされているブラウザ .

各バージョンでサポートされているカスタムプラットフォームの詳細については、Oracle B2C Serviceでサポートされているカスタマ・プラットフォーム・ガイドを参照してください。

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