なぜ、カスタマーポータルで「インタビューがロードできません」エラーが表示されるのか

環境:

Intelligent Advisor
全製品, カスタマーポータル (CP)

解決策:

カスタマーポータルの埋め込みインタビューで本エラーが表示されるのは、cross-origin resource sharing（CORS）が原因となります。

Oracle B2C Service（CX）サイトの URL を Intelligent Advisorハブの認可された埋め込みホストに追加する必要があります。

詳細については、Intelligent Advisorドキュメントの「埋め込みインタビューのセキュリティの設定」エリアを参照してください。

Intelligent Advisorのドキュメント.