Oracle B2C Serviceのインシデントとアンサーに添付できるファイルの数はいくつですか？

環境:

添付ファイル
Oracle B2C Service

解決策:

ファイルを添付できるOracle B2C Serviceのページは、インシデントの作成、編集、レスポンス、およびアンサーの作成/編集に関連付けられています。 添付できるファイルの数に特に制限はありません。 ただし、添付ファイルには最大サイズがあります（デフォルトは20 MBです。詳しくはアンサーID4112：お問い合わせに添付できるファイルのサイズ制限はありますか？を参照） ファイルを添付できるページは次のとおりです。

• エンドユーザーが質問をするページ
• エンドユーザーインシデント更新ページ
      詳しくは  Answer ID7649: お客様がサポート・リクエストに添付ファイルを含めることを許可する を参照
  
  
• エージェントコンソールインシデントワークスペース（注：インシデントワークスペースには、ワークスペースにファイル添付コントロールが含まれている必要があります。）
  
• エージェントコンソールの回答ワークスペース（注：アンサーワークスペースには、添付ファイルコントロールを含める必要があります。）