Quem/quando executou alterações na configuração de um recurso específico?
Ambiente:
Todas as versões do Oracle Field Service (OFS)
Problema:
Não consigo identificar quem executou ou quando foi executada alteração em um Recurso.
Resolução:
Para verificar alterações relacionadas a um recurso específico (alteração em Calendários, Zonas de Trabalho, Habilidades de Trabalho, Hierarquia do Recurso na Árvore de Recursos), acesse a tela "Informações do Recurso" A tela abaixo será exibida:
Se o botão não estiver disponível, significa que o Tipo de Usuário que sua conta possui não tem acesso a ele. Para configurar o botão, você precisa seguir as etapas:
- Clicar em Configuração -> Tipos de Usuário
- Selecione no lado esquerdo o tipo de usuário que você deseja conceder acesso ao botão.
- Uma vez selecionado, clique na aba Configuração da tela
- Expandir a seção WEB e clicar no link Informação do Recurso para modificar esse contexto
- No lado esquerdo da tela, role para baixo até que você veja Botões ou Ações (depende de como você tem configurado) e clique em Clique para adicionar
- Localize "Histórico do Recurso" (view_history_resource), selecione a ação e clique OK (veja a imagem abaixo)
- Adicione a visibilidade ReadOnly. Feche a tela.
Agora você poderá verificar o histórico de recursos com qualquer usuário que tenha o Tipo de Usuário modificado.
