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エンドユーザーがチャットイベントを切断
Answer ID 10880 |
Last Review Date 05/14/2019
エンドユーザーがチャットセッションを切断しなかったにもかかわらず、チャットイベントに "End-User Disconnected"と表示されるのはなぜか?
環境:
チャット
Oracle B2C Service
解決策:
チャットイベントテーブルのこのエントリの意味は、エンドユーザーがチャットセッションから切断された日時を示しております。 このイベントは、誰がチャットを終了したかではありません。
確認しているチャットIDに使用された特定の終了方法を確認するには、chatsテーブルで終了イベントを確認します。
1つの方法としては、 便利なチャット監査レポート (report ID: 3047)での[終了イベント]列を利用する
その他の[終了イベント]の関連情報については: