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オファーアドバイザーの使用について
Answer ID 10433 |
Last Review Date 10/26/2018
オファーアドバイザーとは何ですか?
環境:
オファーアドバイザー
NOTE: Oracle B2C Service Offer Advisor deprecation begins as of August 2017
解決策:
オファーアドバイザーは、インシデントが関連付けられている顧客または組織レコードの性質に基づいて、製品オファリングおよびその他の構成可能なメッセージをエージェントに自動的に提供するアドオン機能です。
たとえば、特定のサービスに加入している、または特定の地域や国に住んでいる人のために特定のプロモーションを行っている場合、オファーアドバイザーはその顧客からのインシデントを処理するときにエージェントにプロモーションを表示できます。
Offer Advisorボタンのアクティブ状態と非アクティブ状態
詳細情報は、現在ご利用のバージョンのオンライン・ドキュメンテーションにある オファー・アドバイザの管理 セクションをご覧ください。 Oracle B2C Service オンライン・ドキュメンテーション又はマニュアルにアクセスするには、Oracle B2C Serviceプロダクトのドキュメントをご覧ください。
