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添付ファイルタブで「開く」オプションがグレーアウトされている
Answer ID 10394 |
Last Review Date 05/19/2020
添付ファイルタブでなぜ「開く」オプションがグレーアウトされているのですか？
環境:
添付ファイル, 構成設定
添付ファイルを開くパーミッションがあるエージェント
問題:
添付ファイルタブにアクセスすると、「開く」オプションはグレー表示され、クリックできません。
解決策:
このオプションは構成設定 "FATTACH_OPEN_ENABLED" で制御されています。
この構成設定の定義：
Oracle B2C Serviceの添付ファイルを開くオプションを有効にします。 無効にすると、添付ファイルのみをダウンロードできます。 これは、セキュリティ上の理由から望ましい場合があります。 デフォルトは無効です（いいえ）。
「FATTACH_OPEN_ENABLED」構成設定変更手順は以下となります。
1. [設定]> [サイトの設定]> [設定の設定]に移動します。
2. Keyフィールドで "FATTACH_OPEN_ENABLED"（または、fattach％）を入力し、検索を選択してKeyで検索します。
3.設定が表示されます。 設定を変更するには、変更するインターフェイスの値フィールドをクリックし、有効にするには「はい」を選択します。
4. [Save]を選択して変更を保存します。 保存するまで有効になりません。
1. [設定]> [サイトの設定]> [設定の設定]に移動します。
2. Keyフィールドで "FATTACH_OPEN_ENABLED"（または、fattach％）を入力し、検索を選択してKeyで検索します。
3.設定が表示されます。 設定を変更するには、変更するインターフェイスの値フィールドをクリックし、有効にするには「はい」を選択します。
4. [Save]を選択して変更を保存します。 保存するまで有効になりません。
詳しい情報はお客様ご利用バージョンのドキュメンテーションの ファイル添付のセキュリティ セクションをご覧ください。 Oracle B2C Service オンライン・ドキュメンテーション又はマニュアルにアクセスするには、Oracle B2C Serviceプロダクトのドキュメントをご覧ください。
