インシデントでフレーズ一致検索を行うことは可能ですか？

環境:

インシデント, 検索

解決策:

インシデントレコードを検索するとき、完全なフレーズ検索は使用できません。 ただし、複雑な式を使用してインシデント検索を改善することができます。

複雑な式で検索する場合、デフォルトでは、用語は「OR」接続を使用して関連付けられます。 これは本質的に検索用語を任意に指定します。

必要な特定の用語を作成するには、その用語の前に "+"を追加する必要があります。 たとえば、検索に「商品」と「カテゴリ」の両方が必要な場合、検索の複雑な表現は「+商品+カテゴリ」となります。

Notes:

インシデント検索の詳細については、こちらをご参照ください。 Answer ID 1222: Searching differences between answers and incidents and Answer ID 7650 : エキスパート検索を使用した検索結果に一貫性がない